Возврат

Возврат товара

Мы работаем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантируем соблюдение прав наших клиентов.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий:

* товар не был в эксплуатации;
* сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
* сохранена оригинальная упаковка, пломбы и ярлыки (при наличии);
* имеется документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, товарный чек, расходная накладная и т.д.).

Возврат товара ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен производственный дефект или иной недостаток, вы имеете право потребовать:

* бесплатное устранение недостатков;
* замену товара на аналогичный;
* замену на другую модель с перерасчетом стоимости;
* возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

Товары, не подлежащие возврату

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, включенные в Перечень товаров, утвержденный Кабинетом Министров Украины.

Порядок оформления возврата

1. Свяжитесь с нашим менеджером удобным для вас способом.
2. Сообщите номер заказа и причину возврата.
3. Отправьте товар в полной комплектации.
4. После получения и проверки товара мы произведем обмен либо возврат денежных средств в сроки, установленные действующим законодательством Украины.

Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену товара, свяжитесь с нами — мы всегда готовы помочь.